سياسة الخصوصية

نحن في ماركتنا نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية.

هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية.

هذه السياسة تنطبق على موقعنا (marketna.com) وتطبيق الأندرويد المتاح على Google Play.

باستخدام موقعنا أو تطبيقنا، فإنك توافق على ممارسات جمع واستخدام المعلومات الموضحة في هذه السياسة.

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت، وسنخطرك بأي تغييرات جوهرية.

المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم الواتساب، العنوان.

معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، تفضيلات الحساب.

معلومات الإعلانات: تفاصيل المنتجات للبيع والشراء والتأجير، الصور، الأوصاف، الأسعار.

وثائق التحقق من الأعمال: الرخصة التجارية، وثائق الهوية الشخصية (الهوية، جواز السفر، الهوية الوطنية)، وأي وثائق أخرى مطلوبة للتحقق والمصادقة أثناء إنشاء حساب الأعمال.

البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، بيانات الجهاز.

بيانات الاستخدام: صفحات الموقع المزارة، وقت الزيارة، مدة البقاء.

بيانات التحليل: يجمع Google Analytics نوع الجهاز والموقع التقريبي وسلوك التصفح لمساعدتنا في تحسين خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط: لتحسين تجربة المستخدم وتذكر التفضيلات.

تقديم وتحسين خدماتنا ووظائف الموقع.

إنشاء وإدارة حسابك الشخصي.

نشر وإدارة إعلاناتك وعرض معلومات الاتصال (هاتف/واتساب) إذا لم تختر إخفاءها.

التحقق من حسابات الأعمال عن طريق مراجعة الرخص التجارية ووثائق الهوية المقدمة.

تخزين وثائق التحقق بشكل آمن في قاعدة بياناتنا لأغراض المصادقة والامتثال.

التواصل معك بخصوص حسابك أو إعلاناتك.

إرسال إشعارات مهمة حول الخدمة.

تحليل استخدام الموقع لتحسين الخدمات.

منع الاحتيال وضمان أمان المنصة.

الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

قد نشارك معلومات محدودة مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل منصتنا.

يتم معالجة بيانات الدفع عبر Stripe، معالج دفع خارجي. يستلم Stripe تفاصيل الدفع الخاصة بك (رقم البطاقة، معلومات الفوترة) ولكننا لا نخزن معلومات بطاقتك الكاملة على خوادمنا.

نشارك المعلومات عند الضرورة للامتثال للقوانين.

في حالة بيع أو دمج الشركة، قد تنتقل البيانات للمالك الجديد.

نشارك البيانات المجمعة وغير المحددة للهوية لأغراض إحصائية.

معلومات الإعلانات العامة متاحة لجميع مستخدمي الموقع.

نتتبع النقرات على أزرار الاتصال (هاتف/واتساب) لأغراض إحصائية ومنع الاحتيال.

أرقام الهاتف والواتساب المنشورة في الإعلانات مرئية للعامة ما لم تفعل خيار الإخفاء.

مقدمو الخدمات لدينا (خدمات خارجية) يشملون شركات تقدم استضافة قواعد البيانات، استضافة التطبيقات، معالجة الدفع، إرسال البريد الإلكتروني، مراقبة الأخطاء، وتحديد الموقع الجغرافي عبر عنوان IP. يلتزم كل مزود خدمة خارجية باتفاقيات حماية البيانات ويعالج البيانات نيابة عنا فقط.

نستخدم تشفير SSL لحماية البيانات أثناء النقل.

خوادمنا محمية بأحدث تقنيات الأمان.

الوصول للبيانات مقيد على الموظفين المخولين فقط.

يتم تخزين وثائق التحقق من الأعمال بإجراءات أمان محسنة وتشفير.

نجري مراجعات أمنية دورية لأنظمتنا.

كلمات المرور محفوظة بتشفير قوي.

نحتفظ بنسخ احتياطية آمنة من البيانات.

في حالة حدوث خرق أمني، سنخطرك فورا.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم.

ملفات تعريف الارتباط الأساسية ضرورية لعمل الموقع.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية تساعدنا في فهم استخدام الموقع.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.

بعض الوظائف قد لا تعمل بشكل صحيح بدون ملفات تعريف الارتباط.

نستخدم Google Analytics (GA4) لتحليل استخدام الموقع والتطبيق. قد يجمع Google Analytics عنوان IP، نوع المتصفح، بيانات الجهاز، الموقع التقريبي (مستوى المدينة)، والصفحات المزارة.

قد يتم تفعيل Google Signals، مما يسمح بتتبع الاستخدام عبر الأجهزة للمستخدمين المسجلين في Google وقد يجمع سجل البحث وبيانات التصفح من مواقع الشركاء.

قد نستخدم ميزات التخصيص في Google Ads لعرض إعلانات ذات صلة بناء على نشاطك.

يمكنك إلغاء تتبع Google Analytics عبر تثبيت إضافة إلغاء التتبع أو تعديل إعدادات إعلانات Google على ads.google.com/settings.

الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية.

الحق في تصحيح أو تحديث معلوماتك.

الحق في حذف بياناتك (الحق في النسيان).

الحق في تقييد معالجة بياناتك.

الحق في نقل بياناتك إلى خدمة أخرى.

الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك.

الحق في سحب موافقتك في أي وقت.

الحق في تقديم شكوى لسلطة حماية البيانات.

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطا.

يتم الاحتفاظ بوثائق التحقق من الأعمال (الرخص التجارية، الهويات) طوال فترة حساب الأعمال وللحد الأدنى من الفترة المطلوبة قانونا بعد إنهاء الحساب.

بعد حذف الحساب، نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة.

البيانات المطلوبة قانونيا تحفظ للمدة المطلوبة.

بيانات الإعلانات المحذوفة تزال من الأنظمة النشطة.

الإعلانات المباعة تظل مرئية لمدة 7 أيام (مستخدمون عاديون) أو 14 يوما (مستخدمون مميزون).

بعد انتهاء فترة الرؤية، تحذف الإعلانات المباعة ومعلومات الاتصال من نتائج البحث.

النسخ الاحتياطية قد تحتوي على بيانات لفترة أطول.

نراجع بياناتنا بانتظام ونحذف ما لم نعد نحتاجه.

خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 18 عاما.

لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدا.

إذا علمنا بجمع بيانات طفل، سنحذفها فورا.

الآباء مسؤولون عن مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت.

إذا كنت والدا وتعتقد أن طفلك قدم معلومات، اتصل بنا.

قد تنقل بياناتك إلى خوادم في دول أخرى.

نضمن مستوى حماية مناسب للبيانات المنقولة.

النقل يتم وفقا للمعايير الدولية لحماية البيانات.

مقدمو الخدمات الدوليون ملزمون بحماية بياناتك.

يمكنك طلب معلومات حول مواقع معالجة بياناتك.

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر.

سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.

التغييرات تصبح سارية فور نشرها على الموقع.

ننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام.

استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على التغييرات.

لأي استفسارات حول هذه السياسة، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال.

الموقع: الشارقة، الإمارات العربية المتحدة

مسؤول حماية البيانات متاح للإجابة على استفساراتك.

نرد على جميع الاستفسارات خلال 30 يوما.